Jawaban Singkat Keresahan Orang dalam Membeli Rumah di Perumahan

Kalau diringkas, keresahan calon pembeli rumah di perumahan bisa dikelompokkan menjadi beberapa kategori besar:

1. HARGA & KEUANGAN

1. Harga rumah terlalu mahal

2. Takut tidak sanggup bayar cicilan

3. Takut DP terlalu besar

4. Takut ada biaya tersembunyi

5. Takut bunga KPR naik

6. Takut penghasilan tidak stabil

7. Takut sudah bayar tetapi rumah belum jadi

8. Takut uang booking/DP hangus

2. LOKASI

9. Lokasi terlalu jauh dari tempat kerja

10. Akses jalan buruk

11. Sering macet

12. Jauh dari sekolah

13. Jauh dari rumah sakit

14. Jauh dari pasar/mall

15. Transportasi umum sulit

16. Khawatir lokasi tidak berkembang

17. Takut daerah rawan banjir

18. Khawatir lingkungan sekitar tidak aman

3. KUALITAS BANGUNAN

19. Takut bangunan tidak sesuai brosur

20. Takut material murahan

21. Takut rumah cepat rusak

22. Takut bocor

23. Takut retak

24. Takut ukuran rumah lebih kecil dari bayangan

25. Takut finishing buruk

26. Takut spesifikasi dikurangi developer

4. DEVELOPER

27. Takut developer tidak terpercaya

28. Takut developer kabur

29. Takut proyek mangkrak

30. Takut serah terima terlambat

31. Takut janji sales tidak sesuai kenyataan

32. Sulit menghubungi developer setelah pembayaran

33. Takut developer tidak bertanggung jawab terhadap komplain

5. LEGALITAS

34. Takut sertifikat bermasalah

35. Takut tanah sengketa

36. Takut status tanah tidak jelas

37. Takut proses SHM lama

38. Takut AJB/PPJB bermasalah

39. Takut izin pembangunan belum lengkap

40. Takut rumah tidak bisa diagunkan/dijual kembali

6. KPR

41. Takut KPR ditolak

42. Takut BI Checking/SLIK bermasalah

43. Takut cicilan terlalu lama

44. Takut total pembayaran jauh lebih mahal

45. Takut proses KPR rumit

46. Takut diminta dokumen terlalu banyak

7. LINGKUNGAN

47. Takut tetangga tidak cocok

48. Takut lingkungan tidak nyaman

49. Takut terlalu sepi

50. Takut terlalu ramai

51. Takut banyak rumah kosong

52. Takut fasilitas umum tidak dibangun

53. Takut jalan dan drainase buruk

54. Takut keamanan lemah

55. Takut banyak kriminalitas

8. KEHIDUPAN SETELAH MEMBELI

56. Takut menyesal setelah membeli

57. Takut ternyata tidak betah

58. Takut kebutuhan keluarga berubah

59. Takut rumah terlalu kecil untuk keluarga

60. Takut sulit dijual kembali

61. Takut harga rumah tidak naik

62. Takut sulit disewakan

63. Takut biaya renovasi besar

9. PERSEPSI & KEPERCAYAAN

64. "Kenapa harganya murah?"

65. "Apa ada sesuatu yang disembunyikan?"

66. "Kenapa promo besar sekali?"

67. "Apakah benar sesuai iklan?"

68. "Developer ini benar-benar terpercaya?"

69. "Kalau saya bayar sekarang, apa yang saya dapat?"

70. "Apakah saya sedang membeli rumah atau membeli masalah?"

10. KERESAHAN TERBESAR

Kalau semua keresahan tersebut diperas menjadi beberapa pertanyaan inti, biasanya calon pembeli sebenarnya sedang bertanya:

"Apakah saya aman membeli rumah ini?"

Kemudian:

Aman secara uang?
Aman secara legalitas?
Aman secara kualitas?
Aman secara lokasi?
Aman dari developer nakal?
Aman untuk keluarga saya?
Aman untuk masa depan saya?

Dan ini menarik untuk pemasaran perumahan:

Customer sebenarnya tidak hanya membeli rumah.

Mereka membeli rasa aman, kepastian, kenyamanan, dan keyakinan bahwa keputusan mereka tidak akan menjadi penyesalan.

Jadi kalau kita ingin membuat marketing perumahan yang kuat, jangan hanya bertanya:

"Apa keunggulan rumah kita?"

Tetapi:

"Apa yang paling ditakutkan calon pembeli sebelum mereka berani membeli rumah kita?"

Dari situlah kita bisa membuat content, iklan, landing page, script sales, FAQ, dan penawaran yang jauh lebih mengena.